新华保险“睡眠保单”清理行动：唤醒沉睡的爱与保障

元描述：新华保险积极响应国家监管要求，全面展开“睡眠保单”清理行动，通过短信通知、线下寻访等方式，帮助客户找回遗忘的保障，并成功协助客户领取了数亿元的保险金和赔偿金。

引言：你是否曾购买过一份保险，却因为各种原因遗忘了它的存在？这份看似沉睡的保单，或许正蕴藏着你对家人和未来的爱与守护。新华保险近年来积极开展“睡眠保单”清理行动，秉承“人民至上”的理念，以实际行动唤醒沉睡的保障，守护客户的权益，让这份爱与守护重新绽放光彩。

新华保险“睡眠保单”清理行动：唤醒沉睡的爱与保障

“睡眠保单”是指投保人忘记或遗漏了保险保单的存在，导致保单处于“沉睡”状态，无法及时获得理赔或享受应有的权益。随着时间的推移，这些沉睡的保单可能会成为“沉默的损失”，给客户带来经济损失甚至失去宝贵的保障。

新华保险高度重视“睡眠保单”清理工作，将此项工作视为践行金融工作人民性和政治性的重要举措，积极响应国家金融监管总局的号召，全面启动“睡眠保单”清理专项行动，以实际行动守护客户的权益，让沉睡的保单重获新生。

精准触达，唤醒沉睡保单

新华保险采取多种方式，精准触达客户，确保“睡眠保单”清理工作高效完成。

  • 短信通知：新华保险通过集中短信通知，向可能存在“睡眠保单”的客户发送提醒，告知他们保单的现状，鼓励他们及时联系公司进行查询和处理。

  • 线上宣传：新华保险利用公众号、视频号、海报折页等多种方式，对清理工作进行全面的宣传，让更多客户了解“睡眠保单”清理行动的意义，并积极参与其中。

  • 线下寻访：新华保险组织各机构开展客户寻访工作，通过电话、上门拜访等方式，与客户进行沟通，了解他们的保单情况，并提供专业的咨询和服务。

温暖故事，传递爱与责任

在“睡眠保单”清理过程中，新华保险涌现了无数感人事迹，这些故事彰显了新华保险对客户的深厚情谊和对社会责任的担当。

  • 王菊红经理：王菊红经理在梳理自己名下的保单信息时，发现客户许女士有一笔19万元的满期金一直未领取。由于保单年代久远，公司系统中未留存客户有效联系电话，但她凭借着对客户的责任心和爱，通过多方努力，终于找到了许女士的联系方式。为了帮助年事已高的许女士顺利领取满期金，王菊红连续三天等至凌晨，远程指导许女士通过公司线上服务平台办理手续，最终成功帮助客户领取了19万元的满期金。

新华保险的每一位业务伙伴都像王菊红一样，兢兢业业、主动履职，积极为客户提供便捷和主动跟进式的服务，用实际行动传递着爱与责任。

“睡眠保单”清理的意义

“睡眠保单”清理工作不仅是新华保险履行社会责任的体现，更是对客户权益的守护，让沉睡的保障重新绽放光彩。

  • 保障客户权益：通过“睡眠保单”清理，帮助客户及时领取保险金或现金价值，避免因遗忘而造成的经济损失，确保客户的权益得到保障。

  • 传递爱与守护：“睡眠保单”背后是客户对家人和未来的爱与守护，通过清理行动，让这份爱与守护重新绽放光彩，传递温暖和希望。

  • 提升服务水平：“睡眠保单”清理行动，促使新华保险不断完善服务体系，提升服务质量，为客户提供更便捷、更贴心的服务。

如何查询“睡眠保单”

如果你担心自己可能存在“睡眠保单”，可以采取以下几种方法进行查询：

  • 拨打新华保险全国统一客服电话95567；

  • 联系保单服务人员进行保单检视；

  • 至新华保险客户服务中心咨询查询；

  • 通过金事通App“睡眠保单”模块自助查询；

  • 通过新华保险官方平台掌上新华App自助查询。

常见问题解答

Q：什么是“睡眠保单”？

A：“睡眠保单”是指投保人忘记或遗漏了保险保单的存在，导致保单处于“沉睡”状态，无法及时获得理赔或享受应有的权益。

Q：为什么会出现“睡眠保单”？

A：出现“睡眠保单”的原因有很多，例如：

  • 保单年代久远，客户忘记了保单的存在；

  • 客户搬家或更换了联系方式，公司无法联系到客户；

  • 客户对保单条款不了解，误以为保单已经失效。

Q：如何避免“睡眠保单”的出现？

A：为了避免“睡眠保单”的出现，投保人可以：

  • 妥善保管保单，并定期查看保单信息；

  • 及时更新联系方式，确保公司能够联系到您；

  • 了解保单条款，掌握保单保障范围和理赔流程。

Q：新华保险的“睡眠保单”清理行动有什么意义？

A：新华保险的“睡眠保单”清理行动旨在：

  • 保障客户权益，避免客户因遗忘而造成经济损失；

  • 唤醒沉睡的保障，让客户重新享受保单带来的安全感；

  • 提升服务水平，为客户提供更便捷、更贴心的服务。

Q：我应该如何联系新华保险进行“睡眠保单”查询？

A：您可以通过以下几种方式联系新华保险进行查询：

  • 拨打新华保险全国统一客服电话95567；

  • 联系保单服务人员进行保单检视；

  • 至新华保险客户服务中心咨询查询。

Q：新华保险的“睡眠保单”清理行动还在持续进行吗？

A：是的，新华保险的“睡眠保单”清理行动还在持续进行中，我们期待能够唤醒更多沉睡的保单，让这份爱与守护重新绽放光彩。

结论

新华保险“睡眠保单”清理行动是一项关爱客户、践行社会责任的重要举措，它不仅唤醒沉睡的保障，更传递着爱与守护的温暖。新华保险将持续推进“睡眠保单”清理工作，不断提升服务水平，为客户提供更便捷、更贴心的服务，守护客户的权益，让这份爱与守护长久延续。